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近日工行石家庄分行建华支行一名储户300万元存款离奇失踪，紧接着有几十名银行储户也陆续报案，称自己在工行石家庄建南支行的存款莫名“失踪”，涉案金额达数千万元。其中，一位女老板的1080万元存款仅剩124元。

不少网民指出，储户存款不翼而飞，无论是怎样的理由，银行均难辞其咎，更何况还是银行内部工作人员所为，肯定存在管理漏洞。银行应遵循储户利益至上的原则，涉案银行应负起责任，自纠自查，配合警方堵漏赔偿，重建信任。

高息揽储暗藏陷阱

有网民称，钱放在银行不是很安全吗？除非银行倒闭，不然谁都不会相信自己的钱会不翼而飞。数千万银行存款消失，实在让人匪夷所思。

网民“吴应海”说，近段时间以来，多地储户银行存款接连被曝“失踪”，它们都有一个共同的特点，那就是储户存钱时，走的都不是正常存款程序，而是跟高息揽储有关，在别人的介绍下，把钱存进了一个特别的项目，以获取更高的收益。这样一来，虽然表面上钱存入了银行，却落入了骗子的圈套。

网民“丁建庭”说，随着利率市场化改革，储户日渐热衷“货比三家”，选择利率更高的银行进行选择性存款，而银行“贴息存款”这一暗箱操作行为也愈发公开。一些不法分子以此为诱饵，并将个别银行工作人员拉下水，利用公众对银行的信任，从事不法行为。

堵上管理漏洞

网民“刘运喜”说，存款自愿，取款自由，为储户保密，保障储户利益，是银行对储户的公开承诺，也是银行从业人员的职业操守和道德准则。既然储户把钱存在银行，银行就有义务保障储户的存款安全。对于储户存款的“失踪”，无论银行有无过错，都不能逃脱责任。

网民“高永维”说，高息揽储、充当金融“掮客”，是某些员工的个人行为，银行可能确实不知情，但是储户更不知情，储户是冲着银行去的，不是为了某个职员而来。再者，单位员工在干违法违规的事，银行没有及时发现，还任由事态继续发展，制度的不足、管理的漏洞无疑就是秃子头上的虱子——明摆着。

网民“胡光明”说，银行的管理失范才是问题的根源，倘若其规范管理，高息揽储的事情不可能发生。倘若其监管得力，U盘被调包的事情怎可能出现？可以说，储户存款消失固然有其自身的原因，但银行方面也有不可推卸的责任。

尽职履责重建信任

网民“吕催谷”说，储户存款无故消失，这不是简单的违规或违法事件，如果处理不好，将会引发严重的信任危机，甚至会波及整个社会的信任链条。

网民“谢玉峰”说，内部职工违规导致储户利益受损的案例不是个案。银行应当完善自查、自督、自罚机制，坚决整治身边的杂草，对违规违纪的行为，应当从严管理、从严控制、从严处理，莫要用行业特殊性去保护所谓的“自己人”，“宽于律己”最终都是害人害己。

网民“丁建庭”说，存款被骗后要想挽回损失并非易事。因此，更重要的是预防诈骗，这一方面需要相关部门尽职履责，比如银行、运营商、公安局等；另一方面也需要个人戒贪，要相信“天下没有免费的午餐”。